Politică de livrare

Politica de Expediere

Această politică de expediere descrie modul în care gestionăm livrările produselor achiziționate de pe website-ul nostru 4pedshop.com (denumit în continuare "Site-ul"). Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege termenii și condițiile noastre de expediere.

1. Generalități

Toate comenzile sunt procesate în termen de [1-2 zile lucrătoare] de la data plasării comenzii. Comenzile nu sunt procesate sau expediate în weekend-uri sau sărbători legale. Dacă avem un volum mare de comenzi, livrările pot întârzia. Vă rugăm să ne acordați timp suplimentar pentru procesarea comenzii. Dacă va exista o întârziere semnificativă în expedierea comenzii dvs., vă vom contacta prin e-mail sau telefon.

2. Taxe și termene de livrare

Taxele de livrare pentru comanda dvs. vor fi calculate și afișate la finalizarea comenzii. Estimările de livrare sunt:

• Livrare standard: [3-5 zile lucrătoare]
• Livrare rapidă: [1-3 zile lucrătoare]

Rețineți că aceste termene de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de locația dvs. și de circumstanțele de expediere.

3. Confirmarea expedierii și urmărirea comenzii

După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care include numărul de urmărire. Numărul de urmărire va deveni activ în termen de 24 de ore. Puteți urmări starea comenzii dvs. folosind acest număr de urmărire pe site-ul transportatorului.

4. Adrese de livrare

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată la o adresă de expediere considerată de noi ca fiind riscantă sau suspectă. Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă de livrare corectă și completă. Nu suntem responsabili pentru comenzi expediate la adrese incorecte sau incomplete furnizate de client.

5. Livrări nereușite

În cazul în care un colet nu poate fi livrat din motive care nu țin de noi (de exemplu, adresă incorectă furnizată de client, refuz de a primi coletul etc.), ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru acoperirea costurilor de returnare și reexpediere. Vom contacta clientul pentru a soluționa problema și a aranja o nouă expediere, dacă este cazul.

6. Daune și probleme

Vă rugăm să inspectați comanda la recepție și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem. Vă rugăm să păstrați toate materialele de ambalare și produsele deteriorate pentru a putea procesa reclamația.

7. Politica de returnare

Pentru detalii complete despre politica noastră de returnare, vă rugăm să consultați [Politica de Returnare].

8. Livrări internaționale

În prezent, livrăm doar în [introduceți țările sau regiunile în care livrați]. Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale, tarifelor și taxelor aplicate de țara de destinație. Aceste taxe sunt responsabilitatea clientului. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de procedurile vamale din țara de destinație.

9. Pierderi sau furturi

Nu suntem responsabili pentru pierderile sau furturile survenite după ce comanda a fost livrată la adresa furnizată de client. În cazul în care comanda este marcată ca fiind livrată de transportator, dar nu a fost primită de client, clientul este responsabil să contacteze transportatorul pentru a investiga problema.

10. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la politica noastră de expediere, vă rugăm să ne contactați la:

• E-mail: 4pedshop@gmail.com
• Telefon: 0040749567875
• Adresa: Strada Piteștilor nr. 15, Oradea, România